Tu souhaites travailler dans une organisation à échelle humaine? Nous recherchons un·e coéquipier·ère souhaitant contribuer à notre mission avec coeur et détermination, aux côtés d’une équipe compétente, engagée et motivée à ne laisser personne derrière. Notre objectif y est d’agir sur la pauvreté, l’exclusion sociale, les préjugés et les inégalités sociales, dans une visée d’équité et d’inclusion, et de concert avec de
nombreux partenaires.

APERÇU DU MANDAT ET PRINCIPALES RESPONSABILITÉS
Relevant du directeur TI, tu collaboreras à l’analyse des processus d’affaires et tu participeras à l’identification et à l’implantation de solutions numériques. Ton mandat vise à répondre aux besoins opérationnels de l’organisation dans une perspective d’efficience, d’amélioration continue et de développement organisationnel :

  • Analyser et documenter les processus d’affaires qui relèvent des opérations administratives et formuler des recommandations;
  • Identifier et implanter des solutions numériques en adéquation avec les besoins opérationnels de l’organisation et participer aux activités de contrôle de la qualité;
  • Participer à l’intégration et au déploiement d’un nouvel outil de gestion de la relation client (CRM) tout en contribuant, en continu, à l’utilisation de son plein potentiel;
  • Contribuer à la gestion rigoureuse des données en implantant des mesures de contrôle qui respectent les politiques et règles en vigueur;
  • Accompagner les utilisateurs dans la gestion du changement et dans l’implantation des solutions;
  • Appuyer l’équipe des opérations et l’équipe TI dans la réalisation de leurs mandats.

QUALIFICATIONS ET PROFIL RECHERCHÉS

  • Diplôme universitaire de premier cycle en administration, en informatique ou autre domaine connexe
  • Minimum de deux (2) années d’expérience dans un poste similaire
  • Bonne connaissance de l’utilisation d’une base de données et/ou d’un CRM
  • Bonne maîtrise de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit
  • Bonne connaissance de Microsoft 365 – un atout
  • Connaissance d’un outil de gestion de projets et/ou de documentation (Ex. : Microsoft Project, Notion, Asana) – un atout
  • Grand sens de l’organisation et de la planification
  • Esprit analytique et de synthèse
  • Autonomie et leadership
  • Aptitude à travailler plusieurs dossiers à la fois, avec plusieurs intervenants
  • Savoir allier stratégie et exécution
  • Adaptabilité, ouverture et souplesse pour faire face aux changements et aux nouveautés

CE QUE NOUS TE PROPOSONS

  • Des mesures de conciliation travail-vie personnelle grâce à un horaire flexible de 35 heures par semaine, avec des congés personnels dès l’entrée en fonction et un congé pour la période des Fêtes
  • Un programme d’avantages sociaux complet
  • Un budget de formation annuel pour du développement professionnel
  • Une excellente ambiance de travail avec une équipe dynamique, dans un bel environnement, au centre-ville, incluant un casier à vélo, une douche et un stationnement gratuit, pour ceux qui ne profitent pas de notre programme de mobilité durable
  • Culture organisationnelle et équipe de travail promouvant l’humanisme