1 avril 2015

Conférencière : Claude Vanasse, directrice générale du Centre d’information et de référence de la Capitale-Nationale et de la Chaudière-Appalaches

Titre de la conférence: Le Service 211: plus qu’utile, nécessaire

Parce que toute personne dans le besoin doit pouvoir trouver rapidement l’organisme communautaire qui sera le mieux placé pour l’aider, le Service 211 existe. Trois chiffres, simples à retenir et pourtant encore trop méconnus de la population. Depuis 2008, ce service d’information et de référence ne cesse de démontrer sa pertinence et son efficacité dans la lutte contre la pauvreté et l’exclusion sociale au sein de nos régions. Les préposés – oui, il y a quelqu’un au bout du fil! – répondent à près de 50 000 appels chaque année, et 300 000 internautes consultent le site Web. Gratuit, le 211 met non seulement en lien les gens avec les ressources disponibles dans la collectivité, mais permet également d’identifier des trous de services. Venez prendre toute la mesure de l’impact du 211 au sein de notre communauté et du potentiel encore inexploité de sa base de données.

Lieu: Université Laval, Grand Salon du Pavillon Desjardins

Animation assurée par Françoise Guénette, journaliste et animatrice

 

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